اكتب طريقة البيع أولًا ثم عيّن من ينفذها: المراحل من أول تواصل حتى الإغلاق، والرسائل والعروض، والأرقام المتوقعة في كل مرحلة. بعدها اختر المرشحين بمهام عملية لا بالانطباع، وصمم أجرًا ثابتًا مع عمولة مرتبطة بأهداف واضحة، وتابع الفريق أسبوعيًا من نظام CRM.
خطوة بخطوة
- 1
وثّق طريقة البيع
مراحل البيع، وأسئلة فهم الاحتياج، والرد على الاعتراضات الشائعة، وحدود الخصم، وكلها في دليل مكتوب.
- 2
حدد الأدوار
في البداية قد يجمع شخص واحد البحث عن العملاء والإغلاق، ومع النمو تفصل جلب العملاء عن الإغلاق عن متابعة العملاء الحاليين.
- 3
اختر بمهام عملية
اطلب من المرشح في المقابلة أن يبيع لك منتجك أو يرد على اعتراض حقيقي، فهذا يكشف أكثر من السيرة الذاتية.
- 4
صمم الأجر والعمولة
أجر ثابت يمنح الاستقرار، وعمولة تكافئ ما يهم الشركة كالتحصيل والهامش لا قيمة الفاتورة وحدها.
- 5
درّب ورافق
في الأسابيع الأولى يحضر البائع الجديد مكالمات زملائه وينفذ تحت الإشراف قبل أن يعمل وحده.
- 6
تابع من نظام CRM
كل فرصة مسجلة بمرحلتها، واجتماع أسبوعي قصير على الفرص المتوقفة والأرقام مقابل الهدف.
تعيين بائع ممتاز ثم تركه بلا طريقة بيع ولا عملاء محتملين ولا أدوات، وانتظار أن يصنع كل شيء وحده، ينتهي عادة بنتائج أقل من المتوقع أو باستقالته.
- ازاي اعين فريق مبيعات
- تكوين فريق مبيعات لشركة صغيرة