تزيد مبيعات المتجر من ثلاثة مصادر: زوار من الجمهور المناسب، ونسبة أعلى ممن يشترون منهم، وعملاء يعودون للشراء. تابع كل مرحلة بالأرقام أولًا لتعرف أين تخسر، ثم عالج الأضعف قبل زيادة الإعلانات.
خطوة بخطوة
- 1
تتبع رحلة الشراء
الزيارات، ثم الإضافة إلى السلة، ثم بدء الدفع، ثم إتمام الطلب. أكبر انخفاض بين مرحلتين هو أول ما تعالجه.
- 2
حسّن صفحة المنتج
صور واضحة من زوايا مختلفة، ووصف يجيب عن أسئلة العميل، ومقاسات، ومدة التوصيل، وآراء مشترين حقيقيين.
- 3
اختصر الدفع
شراء دون إنشاء حساب، وحقول قليلة، ووسائل دفع محلية، وتكلفة كاملة واضحة قبل آخر خطوة.
- 4
استرجع السلات المتروكة
رسالة تذكير لمن ترك سلته ووافق على تلقي رسائلك، بالمنتج نفسه ورابط مباشر لإكمال الطلب.
- 5
ارفع متوسط الطلب
منتجات مكملة، وحزم بسعر أفضل، وحد للشحن المجاني أعلى قليلًا من متوسط طلبك الحالي.
- 6
أعد العملاء
رسالة بعد الاستلام تطلب التقييم، وعرض للطلب الثاني، وإعادة استهداف من زار ولم يشتر.
زيادة ميزانية الإعلانات قبل إصلاح صفحة المنتج والدفع ترفع تكلفة كل طلب، لأنك تدفع لجلب زوار إلى متجر لا يقنعهم.
- زيادة مبيعات المتجر الأونلاين
- ليه الناس بتدخل المتجر ومش بتشتري