تُبنى الثقافة القوية بتحويل قيم قليلة إلى سلوكيات محددة يلتزم بها القادة أولًا، ثم بإدخالها في التوظيف والتقييم والترقية والتقدير. فالثقافة هي ما يفعله الناس فعلًا حين لا يراقبهم أحد، لا العبارات المعلقة على الجدار.
خطوة بخطوة
- 1
اختر قيمًا قليلة
ثلاث إلى خمس قيم تعبر عما تحتاجه الشركة لتنجح، لا قائمة صفات عامة تتكرر في كل شركة.
- 2
حوّل كل قيمة إلى سلوك
مثل: الالتزام يعني أن نسلم في الموعد أو نبلغ بالتأخير قبل حدوثه.
- 3
القادة أولًا
سلوك المدير اليومي يعلّم الفريق أكثر من أي رسالة، فابدأ بتدريب المديرين ومحاسبتهم على القيم.
- 4
أدخلها في أنظمة الموارد البشرية
أسئلة عن القيم في المقابلات، وجزء من تقييم الأداء، وشرط في معايير الترقية.
- 5
كافئ ما تريد تكراره
تقدير علني لمن يطبق القيم، ولا تتسامح مع صاحب نتائج عالية يخالفها، فهذه أوضح رسالة للفريق.
- 6
قِس وراجع
اسأل عن القيم في استبيان الموظفين، وراجع هل تتصرف الشركة وفقها عند القرارات الصعبة.
ترقية موظف متميز في الأرقام رغم مخالفته الواضحة لقيم الشركة تلغي في يوم واحد ما بنته شهور من الحديث عن الثقافة.
- بناء ثقافة الشركة
- ازاي اعمل بيئة عمل كويسة