الرؤية تصف ما تريد الشركة أن تصل إليه بعد سنوات، والرسالة تصف ما تفعله اليوم ولمن، والقيم هي السلوكيات التي تحكم قراراتها. اكتبها قصيرة ومحددة، فإن صلحت لأي شركة أخرى كما هي فهي عامة أكثر من اللازم.
خطوة بخطوة
- 1
ابدأ بأسئلة لا بعبارات
ماذا نفعل، ولمن، وما الذي نفعله بشكل مختلف، وكيف نريد أن تبدو الشركة بعد خمس سنوات؟
- 2
اكتب الرؤية
جملة واحدة عن المستقبل الذي تسعى إليه الشركة، طموحة لكنها مفهومة لكل موظف، وتحدد السوق أو الأثر الذي تريده.
- 3
اكتب الرسالة
جملة أو جملتان: ما الذي تقدمه، ولمن، وما القيمة التي يحصل عليها العميل.
- 4
اختر قيمًا قليلة
من ثلاث إلى خمس قيم، لكل منها سلوكيات تُرى في العمل، فقيمة الالتزام مثلًا تعني الرد على العميل في موعد محدد.
- 5
اختبرها
هل يمكن أن يقولها منافسك كما هي؟ هل تساعدك في رفض فرصة لا تناسبك؟ إن لم تفعل فهي تحتاج تحديدًا أكثر.
- 6
اجعلها جزءًا من العمل
اربط القيم بالتوظيف وتقييم الأداء، والرؤية بالخطة السنوية والأهداف، وإلا بقيت لوحة على الجدار.
عبارات كبيرة مثل الريادة والتميز والجودة دون تعريف ما تعنيه في العمل اليومي تتحول إلى كلمات لا يتذكرها أحد ولا تغير قرارًا.
- الفرق بين الرؤية والرسالة
- أمثلة رؤية ورسالة لشركة صغيرة