فوّض النتيجة لا الخطوات: حدد المهمة والنتيجة والموعد والصلاحيات، واختر الشخص المناسب، ثم تابع في نقاط متفق عليها بدل المراقبة المستمرة. وابدأ بالمهام المتكررة التي يستطيع غيرك أداءها بجودة مقبولة، واحتفظ بما لا يستطيعه أحد غيرك.
خطوة بخطوة
- 1
سجّل وقتك أسبوعًا
اكتب كل ما تفعله، ثم ضع علامة على ما يتكرر، وما يستطيع غيرك أداءه، وما لا يحتاج قرارك أنت.
- 2
اختر الشخص المناسب
من لديه المهارة أو القابلية للتعلم والوقت، ووضّح له لماذا اخترته وكيف تفيده المهمة في تطوره.
- 3
عرّف النجاح بوضوح
النتيجة المطلوبة، ومعيار الجودة، والموعد، والحدود التي لا يتجاوزها دون الرجوع إليك.
- 4
حدد مستوى الصلاحية
هل ينفذ ويبلغك، أم يقترح وأنت تقرر، أم يقرر وحده؟ وضّح ذلك من البداية حتى لا يتوقف عند كل خطوة.
- 5
تابع دون أن تسحب المهمة
نقاط مراجعة متفق عليها، وإذا وقع خطأ فناقشه واجعله فرصة للتعلم بدل أن تعيد المهمة إليك.
- 6
ثبّتها في الوصف الوظيفي
المهمة التي ينجح فيها الموظف تصبح جزءًا من مسؤولياته الدائمة، حتى لا تعود إليك مع أول ضغط.
القول إن إنجاز المهمة بنفسك أسرع صحيح في المرة الأولى فقط. الوقت الذي تستثمره في التعليم اليوم يعود إليك كل أسبوع بعد ذلك.
- ازاي افوض الشغل لفريقي
- مهارة التفويض للمديرين