OKRs طريقة لوضع الأهداف تجمع هدفًا واضحًا يسمى Objective مع نحو ثلاث نتائج رئيسية قابلة للقياس تسمى Key Results تثبت أنك حققته. وتُحدد عادة لكل ربع سنة، وتختلف عن مؤشرات الأداء في أنها تقود تغييرًا محددًا، بينما تراقب المؤشرات صحة العمل المستمر.
خطوة بخطوة
- 1
اختر أهدافًا قليلة
من ثلاثة إلى خمسة أهداف للشركة في الربع على الأكثر، مكتوبة بلغة واضحة تحفز الفريق، مثل أن يعود إلينا عملاؤنا.
- 2
اكتب نتائج قابلة للقياس
كل نتيجة رئيسية رقم من وإلى، مثل رفع نسبة العملاء الذين يشترون مرة ثانية من 20% إلى 30% خلال الربع.
- 3
فرّق بين النتيجة والمهمة
إطلاق برنامج ولاء مهمة لا نتيجة. النتيجة هي ما يتغير في الأرقام بسببه، والمهام تأتي بعدها كخطة عمل.
- 4
اربط أهداف الفرق بأهداف الشركة
كل إدارة تكتب أهدافها ونتائجها بما يخدم أهداف الشركة، وتتفق عليها مع الإدارة العليا لا تتلقاها فقط.
- 5
تابع أسبوعيًا
مراجعة قصيرة لتقدم كل نتيجة رئيسية، وما الذي يعيقها، وما الذي يُعدّل في المهام.
- 6
قيّم وتعلم في نهاية الربع
سجّل ما تحقق ولماذا، وما ينتقل إلى الربع التالي، ولا تجعلها أداة لتقييم الأداء وحساب المكافآت، حتى لا يضع الفريق أهدافًا سهلة عمدًا.
تحويل OKRs إلى قائمة مهام طويلة، أو وضع عشرة أهداف في ربع واحد، يشتت الفريق فلا يتحقق أي منها.
- الفرق بين OKR وKPI
- مثال OKRs لشركة صغيرة