تحليل SWOT يضع في جدول واحد نقاط قوة شركتك وضعفها، وهي داخلية، والفرص والتهديدات في السوق، وهي خارجية. وقيمته الحقيقية في القرارات التي تتخذها بعده: أن تستغل القوة في الفرص، وتعالج الضعف قبل أن يتحول التهديد إلى خسارة.
خطوة بخطوة
- 1
اجمع الأرقام أولًا
المبيعات والهوامش وآراء العملاء وشكاواهم وأسعار المنافسين، حتى يقوم التحليل على دليل لا على انطباع.
- 2
القوة والضعف من الداخل
ما تملكه الشركة نفسها أو تفتقده: الفريق، والجودة، والتكلفة، والأنظمة، والسمعة، والموقع.
- 3
الفرص والتهديدات من الخارج
ما يحدث في السوق ولا تتحكم فيه: تغير احتياجات العملاء، ومنافس جديد، وتشريعات، وأسعار مواد، وقنوات بيع جديدة.
- 4
كن محددًا
بدل عبارة عامة عن جودة الخدمة، اكتب أن العملاء يجددون عقودهم وأن الشكاوى قليلة إن كانت أرقامك تقول ذلك.
- 5
حوّل الجدول إلى قرارات
اربط البنود ببعضها: قوة تستغل فرصة، وقوة تصد تهديدًا، وضعف تعالجه لتقتنص فرصة، وضعف وتهديد معًا تقلل أثرهما. تُعرف هذه الخطوة بمصفوفة TOWS.
- 6
ضع لكل قرار مسؤولًا
من ثلاثة إلى خمسة إجراءات فقط، لكل منها مسؤول وموعد، وراجع التحليل كل سنة أو عند تغير كبير في السوق.
الخلط بين الداخلي والخارجي يفسد التحليل: نمو السوق فرصة لا نقطة قوة، وضعف فريق المبيعات نقطة ضعف لا تهديد.
- تحليل سوات للمشروع
- مثال تحليل SWOT لشركة صغيرة