كيف أجري مقابلة خروج مع الموظف المستقيل؟

خطوة بخطوة

1. 1

   اختر من يجري المقابلة وتوقيتها

   شخص من الموارد البشرية أو مدير من قسم آخر، في الأيام الأخيرة قبل المغادرة، وفي مكان هادئ.

2. 2

   طمئن الموظف

   اشرح أن الهدف تحسين الشركة، وأن إجاباته لا تؤثر على مستحقاته أو شهادة خبرته، وأن الإدارة تقرأ النتائج مجمعة دون أسماء.

3. 3

   اسأل أسئلة ثابتة

   ما الذي جعلك تبدأ البحث عن عمل؟ ما الذي كان سيغير قرارك؟ كيف كانت علاقتك بمديرك؟ ما الذي تقدمه لك الشركة الجديدة؟

4. 4

   استمع ودوّن

   سجّل إجابات الموظف بكلماته، ولا تدافع عن الشركة أو تحاول إقناعه بالبقاء أثناء المقابلة.

5. 5

   حلل كل ربع سنة

   صنّف الأسباب: المدير، والراتب، والتطور، وضغط العمل، وأسباب شخصية، وابحث عن تكرارها في قسم أو تحت مدير بعينه.

6. 6

   حوّل النتائج إلى قرار

   اعرض الأسباب المتكررة على الإدارة، ولكل سبب إجراء محدد ومسؤول وموعد.